Update iOS 26 Bikin Face ID iPhone Bermasalah? Begini Cara Memperbaikinya

Jakarta, VIVA Digital – Sejumlah pengguna iPhone melaporkan fitur keamanan Face ID mereka tiba-tiba berhenti berfungsi setelah memperbarui perangkat ke iOS 26. Masalah ini muncul bahkan pada rilis stabil, meskipun sebelumnya sempat diatasi dalam versi beta. 

Keluhan pun ramai dibagikan di forum komunitas Apple, menandakan adanya bug yang cukup mengganggu, terutama bagi mereka yang mengandalkan Face ID untuk aktivitas sehari-hari.

Face ID selama ini menjadi salah satu fitur andalan iPhone. Teknologi pemindaian wajah tersebut digunakan untuk membuka kunci perangkat, mengotorisasi pembayaran, hingga mengakses aplikasi yang menyimpan data sensitif. Gangguan pada fitur ini memaksa pengguna kembali menggunakan kode sandi manual, yang dirasa tidak praktis.

Sebelum kasus ini mencuat, Apple juga sempat mengakui adanya masalah lain di iOS 26, termasuk konsumsi baterai berlebihan dan perangkat yang cepat panas.

Beberapa pengguna mengaku upaya sederhana seperti restart biasa tidak bisa mengatasi masalah ini. Bahkan, ketika mencoba mereset pengaturan Face ID, proses terhambat oleh fitur Stolen Device Protection yang sedang aktif. Fitur keamanan tambahan ini mewajibkan verifikasi biometrik untuk tindakan penting, termasuk reset Face ID. Situasi ini tentu menyulitkan, sebab fitur biometrik yang seharusnya digunakan justru tidak bisa dipakai.

Solusi Sementara: Forced Restart

Meski cukup merepotkan, ada langkah yang dilaporkan berhasil mengatasi gangguan Face ID, yakni dengan melakukan forced restart. Berikut prosedurnya:

Tekan tombol volume naik sekali, lalu lepaskan.

Tekan tombol volume turun sekali, lalu lepaskan.

Tekan dan tahan tombol sisi (power) hingga muncul slider untuk mematikan perangkat.

Geser slider tersebut untuk mematikan iPhone.

Setelah mati, nyalakan kembali perangkat seperti biasa.

Setelah proses booting selesai, pengguna biasanya bisa mengakses kembali pengaturan Face ID untuk melakukan reset dan pemindaian ulang wajah. Jika sudah normal, penting untuk kembali mengaktifkan fitur Stolen Device Protection lewat menu Settings > Privacy & Security > Stolen Device Protection demi menjaga keamanan data pribadi.

Reaksi Pengguna dan Antisipasi Apple

Kemunculan bug pada rilis stabil iOS 26 menjadi sorotan, mengingat update Apple biasanya dianggap lebih stabil dibandingkan sistem operasi pesaing. Di forum komunitas Apple, banyak pengguna yang mengalami masalah serupa saling berbagi solusi sementara, salah satunya forced restart tadi.

Beredar pula kabar mengenai update perbaikan iOS 26.0.1, dengan nomor build 23A35_, yang disebut-sebut segera dirilis. Selain itu, Apple juga diperkirakan meluncurkan versi beta pertama iOS 26.1 pada minggu ini. Pembaruan tersebut diharapkan mampu membawa perbaikan lebih menyeluruh, sekaligus meredam keluhan pengguna.

Menariknya, inovasi iOS kerap menginspirasi pengembang lain. Oppo, misalnya, melalui ColorOS 16, dikabarkan banyak mengambil referensi dari iOS 26.