Xiaomi Juaranya
- Xiaomi
Digital, VIVA – Xiaomi kembali mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin pasar smartphone di Indonesia.
Berdasarkan laporan terbaru dari Canalys untuk Q2 2025, Xiaomi berhasil mempertahankan dominasinya dalam dua kuartal berturut-turut dengan menguasai 21 persen pangsa pasar nasional.
“Setiap langkah kami, mulai dari inovasi teknologi, peluncuran produk, hingga perkuatan layanan purna jual, selalu berlandaskan pada pemahaman mendalam akan kebutuhan konsumen. Inilah yang membuat produk dan inovasi kami tetap relevan dan dipercaya,” kata Wentao Zhao, Country Director Xiaomi Indonesia.
Kesuksesan Xiaomi di kuartal kedua tahun ini ditopang oleh strategi komprehensif yang berfokus pada tiga pilar utama: produk unggulan, distribusi yang luas, dan layanan purna jual yang solid.
Xiaomi memiliki komitmen kuat dalam menyediakan layanan purna jual yang unggul untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna.
Layanan ini mencakup jemput dan antar unit gratis untuk perbaikan, serta garansi penggantian unit baru jika perbaikan melebihi 10 hari kerja.
Xiaomi juga menyediakan layanan WhatsApp Hotline yang siaga selama 15 jam setiap hari untuk menjawab pertanyaan dan memberikan solusi bagi para konsumen.
