Operator Ini bikin Gen Z Ketagihan
- The Art of Education
Digital, VIVA – Survei terbaru Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) mencatat, jumlah pengguna internet di Indonesia pada 2025 mencapai 229 juta jiwa.
Dari jumlah itu, mayoritas pengguna berasal dari kalangan Gen Z (13–28 tahun) dan Milenial (29–44 tahun) yang dikenal sebagai generasi digital-native.
Bagi mereka, internet bukan lagi fasilitas tambahan, melainkan kebutuhan utama dalam aktivitas sehari-hari.
Tren ini turut mendorong perubahan perilaku dalam memilih layanan seluler. Generasi muda kini semakin mengutamakan layanan digital prabayar yang serba mandiri, mulai dari pembelian kartu SIM, pengaturan paket data, hingga pembayaran tanpa perlu datang ke gerai fisik.
Peluang inilah yang dimanfaatkan Telkomsel melalui kehadiran by U, operator digital pertama di Indonesia yang sejak awal dirancang dengan semangat 'by youth, for youth’.
Sejak diluncurkan pada Oktober 2019, by U tumbuh pesat sebagai pilihan utama pengguna muda Indonesia.
Tak heran, hingga kuartal III 2025, jumlah pelanggannya telah melampaui 10 juta pengguna aktif, memperkuat posisinya sebagai pemimpin di kategori layanan seluler digital.
