CFO Fokus Hemat, CMO Kejar Growth: AI Sudah Masuk ke Jantung Bisnis dan Jadi Titik Panas di Perusahaan

Jumat, 6 Februari 2026 - 11:06 WIB
Oleh :
Chief Marketing Officer Twilio Chris Koehler.
Chief Marketing Officer Twilio Chris Koehler.
Sumber :
  • Dok. Twilio
Photo Mini 1

Digital, VIVA - Apa yang terjadi jika seluruh tim pemasaran (marketing) diwajibkan menggunakan kecerdasan buatan (AI) setiap hari?

Baca Juga
img_title El Nino Godzilla Mengancam, AI Siap Mengadang

Menurut Chief Marketing Officer (CMO) Twilio, Chris Koehler, dampaknya jauh melampaui efisiensi operasional.

Menurutnya, AI mendorong perubahan cara berpikir dan bekerja, serta cara perusahaan bersaing.

Baca Juga
img_title Bos Besar Samsung Electronics Bongkar Fakta Mengejutkan untuk Pengguna di Asia Tenggara

“AI bukan lagi sekadar alat tapi mengubah cara kita beroperasi. Siapa yang kita rekrut dan bagaimana kita memenangkan pasar,” ujarnya.

Adaptasi terhadap AI bukan hanya soal bertahan, tetapi tentang menemukan cara baru untuk tumbuh.

Baca Juga
img_title AI Bisa Bantu Pedagang Kaki Lima Naik Kelas

Ketika dipandang sebagai innovation multiplier, AI memungkinkan marketing memperluas strategi yang berhasil, menciptakan personalisasi berskala besar, dan mengambil keputusan berbasis data secara real-time.

Pengalaman Twilio membuktikan dampak nyatanya. Sebesar 90 persen prospek diarahkan secara otomatis, 75 persen keluhan pelanggan terselesaikan tanpa intervensi manusia, dan waktu peluncuran kampanye personalisasi berkurang hingga 75 persen.

Halaman Selanjutnya
Kecerdasan buatan (AI) membebaskan tim pemasaran untuk fokus pada strategi jangka panjang, narasi merek, dan eksperimen kreatif yang berdampak tinggi.
img_title