Harga Tiket Pesawat Bisa Berubah Tiap Detik, Delta Pakai AI untuk Atur Tarif Penumpang

Mirip Iklan Google, Tapi untuk Tiket Pesawat

Menurut Simple Flying, pendekatan ini sejatinya tidak jauh berbeda dengan model iklan Google atau Meta, di mana setiap pengguna mendapat penawaran berdasarkan profil unik mereka. Hanya saja, dalam konteks tiket pesawat, nilai uang yang terlibat jauh lebih besar, sehingga implikasinya juga lebih kompleks.

“Delta ingin menciptakan produk yang tidak lagi mengandalkan kode tarif rumit seperti Y, M, B, tapi berdasarkan kombinasi layanan dan preferensi pelanggan,” tulis Jay Singh dikutip Simple Flying.

Risiko: Ketidakadilan Harga dan Diskriminasi Algoritmik