Harga Tiket Pesawat Bisa Berubah Tiap Detik, Delta Pakai AI untuk Atur Tarif Penumpang

Meski terdengar futuristik, banyak pihak mempertanyakan potensi dampak negatif dari sistem ini, antara lain:

• Harga tiket menjadi tidak transparan dan sulit diprediksi
• Pelanggan bisa membayar lebih mahal hanya karena datanya terbaca sebagai "siap beli"
• Algoritma berisiko bias jika dilatih dengan data yang tidak netral
• Penumpang sulit membandingkan harga antar platform karena sistem terintegrasi tertutup

Jeff Lobl sendiri mengakui bahwa proses ini masih dalam tahap awal dan perlu pengujian lebih lanjut. Namun Delta menganggap inilah langkah penting untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan modern yang dinamis.

Konsumen Harus Makin Cerdas