OpenAI Akhirnya Ungkap Penyebab Gangguan ChatGPT yang Sempat Bikin Pengguna Ngamuk

Digital, VIVA – Layanan kecerdasan buatan ChatGPT dari OpenAI sempat mengalami gangguan pada Selasa malam hingga Rabu dini hari (10-11 Juni 2025), membuat pengguna di berbagai negara termasuk Indonesia mengeluh tidak bisa mengakses atau menggunakan layanan seperti biasa.

Setelah menelusuri penyebabnya, OpenAI akhirnya memberikan penjelasan resmi.

Dalam pembaruan status di laman status.openai.com, OpenAI menyebut gangguan tersebut disebabkan oleh masalah teknis pada sistem backend, yang menyebabkan antrean permintaan pengguna menumpuk dan tidak dapat diproses secara normal.

“Layanan kami sempat tidak responsif karena adanya peningkatan lalu lintas pengguna yang tidak terduga, sehingga menyebabkan overload pada infrastruktur internal,” tulis tim OpenAI.



ChatGPT.

Photo :

• Dark Reading

Gangguan ini berdampak pada semua versi ChatGPT, baik pengguna gratis maupun pelanggan berbayar seperti ChatGPT Plus dan Pro.

Sejumlah pengguna mengaku tidak bisa memuat chat, mengalami error saat membuka antarmuka, atau mendapati permintaan mereka terus-menerus gagal diproses.

Halaman Selanjutnya

OpenAI menyatakan bahwa tim teknis mereka telah melakukan mitigasi secara bertahap, dan pada Rabu pagi, sebagian besar layanan sudah kembali normal. Mereka juga menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna yang terdampak.