Cara Blibli Lindungi Pengguna dari Zonk Belanja Online

Alih-alih hanya mengandalkan promo untuk menarik pembeli, mereka mencoba menempatkan kenyamanan setelah pembelian sebagai pondasi bisnis.

Menurut COO and Co-Founder Blibli Lisa Widodo, platformnya memiliki sejumlah fitur yang dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan.

Berdasarkan manifesto terbarunya, Blibli menawarkan berbagai jaminan seperti keaslian produk terjamin, garansi khusus untuk gadget dan elektronik, fleksibilitas retur serta barang yang sampai tepat waktu.



E-commerce Blibli.

Photo :

• Dok. Blibli

Selain itu, layanan pelanggan Blibli juga tersedia 24 jam untuk membantu konsumen.

Lisa menegaskan bahwa Blibli siap memberikan ganti rugi hingga Rp25 juta jika pelanggan menerima produk yang tidak sesuai atau tidak asli.

Halaman Selanjutnya

"Jika ada pelanggan menerima produk yang tidak sesuai, sampaikan kepada kami lewat layanan pelanggan 24/7. Kami akan menindaklanjuti dengan serius, bahkan hingga kompensasi maksimal Rp25 juta," ungkap dia.