Solusi Menghadapi Penipuan dan Ulasan Negatif di Google Business Profile
- Tangkapan Layar Google
Digital – Pernahkah Anda merasa bingung karena profil bisnis di Google tiba-tiba berubah tanpa izin? Atau kesal karena muncul ulasan negatif dari akun-akun yang tidak jelas asalnya? Ternyata, masalah ini sering dialami banyak pemilik usaha di Indonesia.
Google Business Profile (GBP), dulu dikenal sebagai Google My Business atau Google Bisnisku, kini sudah menjadi pintu utama pelanggan untuk menemukan informasi bisnis. Data menunjukkan bahwa 82% konsumen lokal mencari bisnis melalui Google. Profil bisnis yang rapi dan terpercaya bahkan bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan hingga 29%. Namun, di balik manfaatnya, ada tantangan yang cukup serius.
Tantangan Pemilik Usaha di Google Business Profile
Beberapa masalah umum yang kerap dialami pelaku bisnis antara lain:
- Oknum penipu yang berpura-pura menjadi pemilik usaha lalu mengganti nomor WhatsApp dengan nomor palsu.
- Ulasan negatif dari kompetitor atau orang jahil yang sulit dihapus.
- Akun terkena suspend atau lokasi hilang karena dianggap duplikat atau tidak valid oleh algoritma Google.
Dampaknya tidak bisa dianggap remeh. Informasi NAP (Name, Address, Phone) yang tidak konsisten bisa menurunkan peringkat bisnis. Akun yang diduplikasi juga berisiko diretas, dan ulasan penipuan dapat merusak reputasi di mata calon pelanggan.
Solusi Lewat Mapmaster.AI
