idEA Peringatkan Bahaya DM dan WhatsApp, Transaksi E-Commerce Langsung Raib
- Pexel
"Terkait modus penipuan berkedok pengembalian dana, asosiasi bersama platform e-commerce terus berkoordinasi untuk memperkuat edukasi konsumen, peningkatan sistem keamanan, serta kampanye kewaspadaan, terutama di momen ramai seperti Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional)," jelas Budi.
Ia menambahkan, jika ada indikasi kebocoran atau penyalahgunaan data, platform e-commerce akan langsung melakukan penelusuran bersama mitra logistik dan pihak terkait.
Budi juga menjelaskan, apabila mengalami kendala saat pengiriman barang atau pengembalian dana, konsumen dapat mengajukan keluhan melalui fitur resmi di aplikasi e-commerce.
Konsumen jangan pernah membagikan OTP, PIN, atau membuka tautan (link) dari pihak yang mengaku dari pihak layanan pelanggan (costumer service) di luar aplikasi. "Jika ragu, konsumen bisa langsung cek ke pusat bantuan di aplikasi atau melapor ke platform terkait agar bisa segera ditindaklanjuti," ujar Budi (Ant)
