Harga Tiket Pesawat Bisa Berubah Tiap Detik, Delta Pakai AI untuk Atur Tarif Penumpang
- Getty Images
Digital, VIVA – Dunia penerbangan tengah menghadapi perubahan besar yang tak lagi sekadar soal kecepatan dan kenyamanan, tetapi juga bagaimana harga tiket ditentukan. Bayangkan, harga tiket pesawat yang Anda lihat hari ini bisa berubah hanya dalam hitungan detik—bukan karena promo, tapi karena teknologi kecerdasan buatan alias Artificial Intelligence yang terus membaca perilaku Anda secara real-time.
Delta Air Lines, salah satu maskapai besar Amerika Serikat, sedang bereksperimen dengan sistem penentuan harga tiket berbasis AI yang diklaim akan lebih fleksibel dan efisien. Namun sistem ini juga memunculkan kekhawatiran: apakah harga tiket kini menjadi sepenuhnya tidak transparan? Apakah sistem ini adil untuk semua kalangan? Dan seberapa besar kendali yang dimiliki konsumen dalam era baru ini?
Berikut ulasan lengkapnya berdasarkan laporan Simple Flying berjudul The Future Of Fares: How Delta Could Use AI To Set Ticket Prices yang dirilis pada 20 Juli 2025.
Delta Siapkan Algoritma Penentu Harga Tiket
Dalam laporan tersebut, disebutkan bahwa Delta mulai mengadopsi model penetapan harga berbasis sistem terintegrasi, bukan lagi struktur tarif tradisional. Vice President of Revenue Management Delta, Jeff Lobl, mengatakan bahwa pihaknya ingin "memiliki lebih banyak fleksibilitas" dalam menentukan harga.
"Kami sedang membangun sistem baru. Fokus kami adalah menciptakan tarif berbasis produk alih-alih menggunakan struktur filing seperti yang telah digunakan selama 40 tahun terakhir," kata Jeff Lobl, dikutip dari Simple Flying.
Delta ingin meninggalkan struktur tarif lama (fare filing system) yang selama ini didistribusikan melalui sistem global seperti GDS (Global Distribution System). Dengan teknologi baru, harga bisa ditentukan langsung berdasarkan permintaan, perilaku pengguna, dan faktor lainnya.
