4 Operator Seluler Terbesar di Indonesia: Indosat dan XL Bersaing Ketat, Telkomsel?

Rabu, 13 Agustus 2025 - 13:31 WIB
Oleh :
Ilustrasi pengguna KRL menunggu kereta sambil main HP
Ilustrasi pengguna KRL menunggu kereta sambil main HP
Sumber :
  • AI/Gemini
Photo Mini 1

Di urutan ketiga, XL Axiata dan Axis meraih 19,75 persen pangsa pasar, sedikit menurun dari 20,53 persen pada tahun sebelumnya.

Baca Juga
img_title Platform 'Sakti' Telkomsel Sabet Emas, Ungkap Perilaku Konsumen

Smartfren Bertahan di Posisi Keempat

Sementara itu, Smartfren berada di peringkat keempat dengan 5,14 persen, turun tipis dari 5,79 persen di tahun sebelumnya.

Baca Juga
img_title Kenalan Sama 'Ted', AI Meta-Human Telkomsel yang Ubah Total Bisnis B2B di Indonesia

Daftar Lengkap Pangsa Pasar Operator Seluler di Indonesia 2025:

  1. Telkomsel (Simpati, byU, Halo) – 45,79%
  2. Indosat Ooredoo Hutchison – 29,31%
  3. XL Axiata & Axis – 19,75%
  4. Smartfren – 5,14%

Tingkat Kepuasan Pengguna

Baca Juga
img_title Operator Ini bikin Gen Z Ketagihan

Selain popularitas, survei APJII juga mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan operator. Hasilnya, 60,10 persen responden mengaku puas dengan layanan yang digunakan, sementara 29,01 persen menyatakan sangat puas. Sisanya, 9,78 persen merasa cukup puas, 0,88 persen tidak puas, dan 0,14 persen sangat tidak puas.

Halaman Selanjutnya
Alasan Masyarakat Memilih Operator Seluler
img_title