idEA Peringatkan Bahaya DM dan WhatsApp, Transaksi E-Commerce Langsung Raib
- Pexel
Digital, VIVA - Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) mengingatkan komunikasi resmi terkait transaksi di platform niaga elektronik (e-commerce) hanya dilakukan di aplikasi guna menghindari jeratan modus penipuan online.
"Platform juga rutin mengingatkan bahwa komunikasi resmi hanya dilakukan di aplikasi, bukan lewat DM, WhatsApp, atau tautan di luar sistem," kata Wakil Ketua Umum idEA Budi Primawan di Jakarta, Senin, 15 Desember 2025.
Ia menjelaskan, idEA bersama platform e-commerce terus memperkuat edukasi konsumen, peningkatan keamanan, hingga kampanye kewaspadaan untuk mencegah aksi penipuan dalam transaksi online, termasuk yang berkedok pengembalian barang atau dana.
Sebagai informasi, modus penipuan berkedok pengembalian atau penukaran paket belakangan marak terjadi kepada pengguna e-commerce.
Pelaku umumnya menghubungi pembeli melalui aplikasi pesan di luar aplikasi dan mengaku sebagai penjual yang menginformasikan kesalahan pengiriman atau paket tertukar.
Pelaku kemudian menyebut akan mengirimkan kurir untuk mengambil kembali paket yang telah diterima.
Tanpa curiga, pembeli menyerahkan paket tersebut kepada orang yang datang mengaku sebagai kurir. Setelah itu, pelaku tidak dapat dihubungi lagi dan paket tidak pernah diganti.
